Obchodní podmínky

Upozornění:

Pokud nakupujete s uvedením firemních údajů a chcete uplatnit práva spotřebitele - uveďte tu informaci ve zprávě přiložené k objednávce. Tato zpráva by měla obsahovat informaci, že zakoupený nábytek je produktem mimo oblast ve kterým firma působí. Pamatujte, že takový nákup může být finančním úřadem zpochybněn jako náklad provázení firmy.
 

Informace podané po zadání objednávky a provedení platby nebude brán zřetel.

NÁKUPNÍ ŘÁD

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1. Internetový obchod dostupný na adrese oaksweethome.com provozuje

Truhlářství Jiří Muller

Vrcovice 27

Písek

397 01

IČO: 70676623

Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku od 01.05.2001

Evidující úřad: Magistrát města Písek

1.2. Definice:

a) Pracovní týden je doba od pondělí do pátku každého kalendářního týdne s výjimkou s výjimkou státem uznaných svátků.

b) Zákazník - zletilá fyzická nebo právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

c) Spotřebitel - fyzická osoba provádějící s prodávajícím právní úkony, které přímo nesouvisejí s jeho obchodní nebo profesní činností.


e) Prodávající

 Truhlářství Jiří Muller

Vrcovice 27

Písek

397 01

IČO: 70676623

f)  individuální objednávka, tedy taková, od které není právo na odstoupení, je objednávka, kdy zákazník něco změní oproti standardní nabídce obchodu (rozměr nábytku je odlišný od dostupného v nabídce, ​​barva nábytku je jiná než dostupná v nabídce, služba výnosu s montáží nábytku, výměna polic, dodání polic do nábytku, instalace osvětlení do nábytku, který takovou možnost nemá v nabídce a podobně.

 

1.3. Způsob kontaktu:

  a) telefonicky na čísle: +420 733 120 125
  b) e-mailem na adresu: info@dubovestoly.cz
 

2. PODÁNÍ A PLNĚNÍ OBJEDNÁVEK

2.1. Objednávky jsou přijímány:

a) prostřednictvím webové stránky oaksweethome.com prostřednictvím aplikace „košík“, kde kupující uvede kontaktní údaje, označí objednávané zboží a zvolí způsob platby.

b) telefonicky na +420 733 120 125

c) e-mailem na i oaksweethome.com v případě výroby na zakázku.

Objednávky se potvrzují

 a) Při objednávce prostřednictvím aplikace „košík“ obdrží Kupující potvrzení objednávky na zadanou e-mailovou adresu.

e-mailem na zadanou emailovou adresu v případě výroby na zakázku.

b) Telefonické objednávky je nutné potvrdit zasláním zprávy na uvedenou e-mailovou adresu.

 

 2.2. V případě nestandardních objednávek není možné odstoupit od smlouvy za standardních podmínek. Prodávající takové odstoupení od smlouvy může, ale nemusí akceptovat.

2.3. Součástí potvrzení objednávky  je zaslání obchodních podmínek na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce spolu s uvedením celkové ceny za objednávky zboží včetně daně ze zboží a služeb (DPH).

2.4. Do ceny jsou zahrnuty i náklady na dopravu, Pokud si kupující nevyzvedne objednané produkty vlastními

 2.5. Cena za dopravu se vztahuje pouze k adrese zadané v objednávce.

2.6. Vyřizování objednávky začíná v případě objednávek placených bankovním převodem, elektronickou platbou - po připsání peněžních prostředků na bankovní účet prodávajícího.

2.7. Před odesláním objednávky je kupující povinný se seznámit s Obchodními a Přepravními podmínkami.

2.8. Termín dokončení objednávky je uveden v podmínkách prodeje připravených a zaslaných prodávajícím a počítá se v týdnech.

2.10. V případě nestandardních objednávek, tedy změny rozměrů, kování, barvy, výnosu a montážní služby, z důvodu možného výskytu nedostatků nebo technických možností, si Prodávající vyhrazuje právo vyrobit nábytek ve standardartním provedení s čím Kupující souhlasí. O tomto bude prodávající kupujícího informovat.
 

 

3. DORUČENÍ

3.1. Prodávající nabízí následující způsoby vyzvednutí a doručení zakoupených produktů:
a) kurýrní služba
b) dopravou Prodávajícího

3.2. Doporučuje se všechny produkty, které by se svými vlastnostmi a rozměry mohly při přepravě kurýrní službou poškodit , byly Kupujícímu doručeny dopravou Prodávajícího, po předchozím odsouhlasení ceny za dopravu Prodávajícího.

3.3. Po obdržení objednávky je Kupující povinen pečlivě zkontrolovat obsah zásilky. Na reklamace mechanického poškození bude brán zřetel pouze v případě sepsání škodního protokolu, potvrzeného podpisem Kupujícího a dodavatele.

3.4. Produkty zůstávají majetkem prodávajícího, dokud Kupující neuhradí celou kupní hodnotu.

3.5. Doba realizace objednávky je v průměru 8-10 týdnů. Maximální doba realizace objednávky může být 14 týdnů.

3.6. V případě nahodilých událostí nezávislých na Prodávajícím, které mu brání nebo brání v realizaci objednávky v deklarovaným čase, bude objednávka realizována bez ohledu na bod 3.5. Obchodních podmínek.
Prodávající deklaruje schopnost splnit všechny přijaté objednávky.

3.7. V případě jakýchkoliv změn velikostí, barev a podobně se čas realizace objednávky může prodloužit, což Kupující akceptuje.

 

5. REKLAMAČNÍ ŘÁD a REKLAMACE

5.1. Prodávající je povinen dodat zboží bez právních a fyzických vad. Na zboží zakoupené Spotřebitelem se vztahuje dvouletá záruka od data prodeje.

5.2. Nábytek je určen pro vnitřní použití pouze při teplotě 15-30 stupňů Celsia. Dřevěný nábytek nemůže být používan venku. Jejich skladování na slunci, ve vlhkých místnostech nebo při nízkých teplotách může vést k tvorbě četných prasklin dřeva, lakovaných povrchů nebo k deformaci nábytku.

5.3. Voskovaný dřevěný nábytek by se měl čistit pouze prostředky k tomu určenými. Nepoužívejte mokré hadříky. Nepokládejte na nábytek mokré nebo horké předměty - mohou rozpustit ochrannou voskovou vrstvu a odbarvit povrch. V takovém případě by měl být celý kus nábytku převoskován.

5.4. Vzhledem k omezením počítačových monitorů se barvy prezentovaného nábytku mohou mírně lišit od skutečných. Dřevo je
přírodním materiálem s vlastní kresbou a jedinečnou strukturou, díky které má každý námi vyrobený kus nábytku individuální a jedinečný charakter. Jeho přirozené vlastnosti způsobují možnost barevných odlišností jednotlivých prvků nábytku. Použití různých technologií barvení při výrobě nábytku může způsobit rozdíl v expozici přirozené struktury a kresby dřeva.

5.5. Rozměry uvedené na webu OakSweetHome.com jsou vnějšími rozměrem nábytku.

5.6. Prodávající si vyhrazuje právo na konstrukční změny, které nemají vliv na funkčnost nábytku za účelem vylepšení produktu. Na prezentované grafice, zejména u produktů dostupných v mnoha variantách, se mohou proporce nábytku lišit od finálně dodaných k zákazníkovi.

5.7. Reklamace musí být podané písemně e-mailem na adresu info@dubovestoly.cz 

5.8 Reklamace je posuzována do 14 dnů ode dne jejího obdržení.

5.9 Nábytek musí být smontován maximálně do dvou týdnů po dodání. Dřevo nesprávně skladované v obalech se může deformovat a můžou vystoupit rozdíly ve velikosti jednotlivých prvků. Po uplynutí této doby nebudou na reklamace brán zřetel.
 

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Pokud se strany nedohodnou jinak, spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v případě, je předmětem smlouvy neprefabrikovaný výrobek, tj. v tomto případě všechny kolekce prezentované na webových stránkách, které jsou zhotoveny na individuální objednávku zákazníka a/nebo byly vyrobeny podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb, nebo případě ve které jsou předmětem smlouvy výrobky, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze nerozlučně spojeny s jinými výrobky.


7.2. V případě odstoupení od smlouvy hradí náklady na zpáteční dopravu do skladu k prodávajícímu kupující. Adresa zaslání je adresou prodávajícího.

7.3. V případě odstoupení od smlouvy odpovídá kupující za případné poškození po dobu přepravy zpět k prodávajícímu.

7.4 V případě odstoupení je zákazník odpovědný za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho použití nad rámec toho, co je nezbytné.

 

 

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

I. V případě změny rozměru nábytku, provedení jiných změn, t.j. změna kolejnic zásuvek apod. se předpokládá, že si zákazník může takovou úpravu objednat uvedením navrhovaných změn v objednávce, vyhrazujeme si však právo v případech tam, kde nám technologie neumožňuje zavádět změny, použít standardních rozměrů / úprav dostupných na webu.

II. Smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím jsou uzavírány v českém jazyce.

III. Využívání služeb poskytovaných elektronicky je spojeno se specifickými riziky vyplývajícími ze zásahů třetích osob. Prodávající nemá žádný vliv na provoz a dostupnost internetu. Kupující provádějící platby pomocí „elektronických plateb“ by měli chránit informace zvláštním způsobem před jich prozrazením třetím stranám.

IV. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Obchodních podmínek ze závažných důvodů, kterými jsou změny právních předpisů.

V. V oblasti, na kterou se tyto Obchodní podmínky nevztahují, se budou uplatňovat příslušná ustanovení podle platné legislativy.